Privacyverklaring

1Verwerkingsverantwoordelijke

Verwerkingsverantwoordelijke is Kitzhorn Suites GmbH, Hornweg 5, 6380 Sankt Johann in Tirol, Oostenrijk, handelsregisternummer FN 654308v, btw-nummer ATU82669523. Je bereikt ons via info@kitzhornsuites.at en op +43 660 5668184.

We hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld, omdat de wettelijke voorwaarden daarvoor niet op ons van toepassing zijn. Vragen over privacy kun je sturen naar het adres hierboven.

2Wat deze verklaring behandelt

Deze verklaring beschrijft welke persoonsgegevens we verwerken als je deze website bezoekt, als je een aanvraag doet via een van onze formulieren en rond je verblijf. Voor het boekingsproces van ons boekingssysteem en voor boekingsportalen gelden daarnaast hun eigen privacyverklaringen.

3Hosting en serverlogboeken

Deze website wordt gehost bij Mijndomein in Nederland. Bij het opvragen van een pagina verwerkt de server automatisch je IP-adres, datum en tijd, de opgevraagde pagina, de hoeveelheid overgedragen data, je browsertype en besturingssysteem en de pagina waar je vandaan kwam.

Deze gegevens zijn technisch nodig om de pagina te leveren en de site veilig en stabiel te houden. Grondslag is ons gerechtvaardigd belang bij een veilige werking (artikel 6 lid 1 sub f AVG). Met onze hostingpartij is een verwerkersovereenkomst gesloten. Logboeken worden snel gewist, uiterlijk na 30 dagen, tenzij een veiligheidsincident langere bewaring nodig maakt.

4Lettertypen en ingesloten inhoud

Alle lettertypen staan op onze eigen server. Bij het laden van een pagina wordt geen verbinding gemaakt met Google Fonts of een ander extern netwerk. De website zelf zet geen cookies en slaat niets op in je browser.

5Formulieren op deze website

Via het contactformulier, het aanvraagformulier, het formulier voor zakelijke aanvragen en de bestelling van de koelkastservice verwerken we wat je invult: naam, e-mailadres, eventueel telefoonnummer, reisperiode, gewenste appartementcategorie, aantal gasten en je bericht of productkeuze. Die gegevens worden per e-mail naar info@kitzhornsuites.at gestuurd.

Grondslag is het nemen van maatregelen op jouw verzoek vóór het sluiten van een overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG), of bij algemene berichten ons gerechtvaardigd belang om ze te beantwoorden (sub f).

Om geautomatiseerde massaberichten tegen te gaan bewaren we maximaal één uur een cryptografische hash van je IP-adres. Daaruit is je IP-adres niet terug te rekenen. Elk formulier bevat daarnaast een verborgen veld dat alleen door software wordt ingevuld. Je aanvraag bewaren we zolang dat nodig is voor de afhandeling en eventuele vervolgvragen.

6Boeking en verblijf

Het boeken zelf gebeurt op de pagina's van ons boekingssysteem HotelFriend. Als je op “Nu boeken” klikt, verlaat je deze website. Welke gegevens daar worden verzameld, lees je in de privacyverklaring van die aanbieder.

Voor je verblijf verwerken we boekings- en gastgegevens: naam, adres, contactgegevens, verblijfsperiode, gegevens van medereizigers en betaal- en factuurgegevens. Grondslag is de uitvoering van de logiesovereenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG) en het voldoen aan wettelijke verplichtingen (sub c), met name de meldplicht voor logiesverstrekkers en het afdragen van de toeristenbelasting.

Facturen en boekhoudkundige stukken bewaren we zeven jaar (§ 132 van de Oostenrijkse belastingwet). Meldgegevens bewaren we zolang de wet dat voorschrijft.

7Cameratoezicht in het huis

In enkele algemeen toegankelijke ruimtes in het huis hangen camera's. Elke ruimte met cameratoezicht heeft een bordje dat zichtbaar is vóór je naar binnen gaat en dat ons als verantwoordelijke noemt.

Het doel is de bescherming van gasten, medewerkers en eigendommen, met name het ophelderen van diefstal en vernieling. Grondslag is ons gerechtvaardigd belang daarbij (artikel 6 lid 1 sub f AVG in samenhang met §§ 12 en 13 van de Oostenrijkse privacywet).

De beelden worden automatisch na 32 uur gewist. Alleen als een concreet incident moet worden vastgelegd, wordt die opname apart veiliggesteld, de toegang gelogd en de opname gewist zodra de zaak is afgehandeld. Alleen de directie en de bedrijfsleiding hebben toegang tot de beelden.

Privéruimtes vallen erbuiten: in de appartementen, de sauna's en de sanitair- en kleedruimtes hangen geen camera's. De camera's dienen ook niet om het gedrag of de prestaties van onze medewerkers te controleren.

8Google Maps

Op de pagina “Ligging” staat een kaart die pas wordt geladen nadat je op “Kaart tonen” hebt geklikt. Daarvóór wordt geen verbinding met Google gemaakt en worden er geen gegevens verstuurd.

Met die klik geef je toestemming om de kaart te laden (artikel 6 lid 1 sub a AVG, § 165 lid 3 van de Oostenrijkse telecomwet 2021). Je IP-adres gaat dan naar Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland, en Google kan cookies plaatsen. Je toestemming geldt voor dat ene paginabezoek: na het herladen is de kaart weer verborgen.

9Webcam, sociale netwerken en WhatsApp

De live-webcam van feratel en de verwijzingen naar Facebook, Instagram en WhatsApp zijn gewone links. Er is geen inhoud van die partijen in onze pagina's ingebed, en door onze website alleen te bezoeken gaan er geen gegevens naar hen toe. Pas als je zo'n link aanklikt verlaat je onze website en geldt de privacyverklaring van die aanbieder.

Stuur je ons een WhatsApp-bericht, dan verwerkt WhatsApp Ireland Limited je telefoonnummer en de inhoud van je bericht. We gebruiken WhatsApp alleen als je ons daar zelf benadert. Grondslag is ons gerechtvaardigd belang bij goede bereikbaarheid (artikel 6 lid 1 sub f AVG); gebruik voor vertrouwelijke gegevens liever e-mail of telefoon.

10Cookies en toestemming

Onze website zet uit zichzelf geen cookies. Analyse- en marketingdiensten worden pas geladen nadat je in de toestemmingsbanner akkoord bent gegaan. Zonder jouw akkoord draaien die diensten niet en worden er geen bijbehorende cookies geplaatst.

Je kunt je toestemming op elk moment intrekken voor de toekomst door de instellingen in de banner opnieuw te openen. Grondslag is je toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG, § 165 lid 3 van de Oostenrijkse telecomwet 2021).

11Google Analytics

Met jouw toestemming gebruiken we Google Analytics 4, een dienst van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. Daarmee willen we begrijpen welke pagina's gelezen worden en waar bezoekers afhaken, om de website te verbeteren.

Daarbij worden cookies geplaatst waarvan de naam begint met “_ga”, en worden gebruiksgegevens verwerkt, waaronder een ingekort IP-adres. De gegevens kunnen worden doorgegeven aan Google LLC in de Verenigde Staten. Gebeurtenisgegevens worden maximaal veertien maanden bewaard. Je kunt je toestemming altijd via de banner intrekken.

12Meta-pixel

Met jouw toestemming gebruiken we de Meta-pixel, een dienst van Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Ierland. Daarmee meten we het effect van onze advertenties op Facebook en Instagram en tonen we je daar passendere advertenties.

Daarbij worden cookies geplaatst en gebruiksgegevens naar Meta gestuurd, ook naar de Verenigde Staten. Meta verwerkt een deel van die gegevens als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke; details staan in de privacyverklaring van Meta. Je kunt je toestemming altijd via de banner intrekken en daarnaast je advertentie-instellingen in je Meta-account aanpassen.

13Doorgifte buiten de EU

Google en Meta kunnen gegevens in de Verenigde Staten verwerken. Beide bedrijven zijn gecertificeerd onder het EU-US Data Privacy Framework, aangevuld met modelcontractbepalingen. Ondanks die waarborgen is toegang door Amerikaanse autoriteiten niet volledig uit te sluiten. Door toestemming te geven voor die diensten stem je ook in met die doorgifte.

14Je rechten

Je hebt recht op inzage in de gegevens die we van je hebben, op correctie van onjuiste gegevens, op verwijdering, op beperking van de verwerking, op overdraagbaarheid van je gegevens en op bezwaar tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang. Een gegeven toestemming kun je altijd intrekken voor de toekomst. Schrijf daarvoor naar info@kitzhornsuites.at.

Vind je dat we je gegevens niet rechtmatig verwerken, dan kun je een klacht indienen bij de toezichthouder: Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wenen, Oostenrijk, dsb@dsb.gv.at, www.dsb.gv.at.

15Wijzigingen in deze verklaring

We passen deze verklaring aan als de website of de regelgeving verandert. De versie die op deze pagina staat, is de geldende. Deze verklaring is opgesteld in het Duits; de Engelse en Nederlandse versie zijn uitsluitend ter informatie.